Les produits géniaux s’intègrent parfaitement dans notre vie quotidienne, mais ils ne le font pas’La conception d’un produit n’est pas le fruit du hasard. Ils’La conception de produits est le résultat de recherches approfondies et de la résolution de problèmes, d’idées créatives et d’innovation, et d’une bonne dose d’empathie humaine—également connue sous le nom de processus de conception de produits.
Êtes-vous curieux de savoir comment sont conçus et fabriqués des produits géniaux ?? Vous voulez savoir comment les concepteurs de produits trouvent leurs idées et les concrétisent ?? Ensuite, continuez à lire pour une analyse étape par étape du processus de conception d’un produit.
Ici’s ce que nous’couvrira :
- Qu’est-ce que la conception de produits ??
- Qu’est-ce que le processus de conception d’un produit ??
- Les 5 étapes du processus de conception d’un produit
- Étape 1 : Recherche
- Étape 2 : Idéation
- Étape 3 : Conception
- Étape 4 : Test et itération
- Étape 5 : Développement et lancement
- Au-delà du processus de conception de produit : Ce qui se passe ensuite?
- Principaux enseignements
Qu’est-ce que la conception de produits ??
La conception de produits est une discipline à la fois technique et créative dont l’objectif principal est de concevoir et de créer des produits à succès.
Dans le contexte de la conception de produits, un produit réussi est un produit qui comble une lacune sur le marché cible, aide à atteindre les objectifs de l’entreprise et résout un problème spécifique pour les personnes qui l’utiliseront.
Le produit en question peut être un produit physique—comme une perche à selfie, une bouilloire ou une brosse à dents électrique—ou un produit numérique, comme une application mobile, une plateforme d’apprentissage en ligne ou un jeu vidéo. La conception de produits englobe tout ce qui est tangible ou intangible, qui peut être utilisé, expérimenté ou avec lequel on peut interagir d’une manière ou d’une autre.
La conception de produits est imprégnée de recherche, de stratégie et d’affaires. Il prend en compte les utilisateurs finaux’ Il tient compte des besoins et des objectifs de l’entreprise, ainsi que des tendances et des opportunités du marché. Elle prend également en compte la vision globale de l’entreprise, en examinant comment le produit aidera l’entreprise à générer des revenus, à attirer de nouveaux clients et à façonner l’identité de la marque.
Et, surtout, il couvre la conception du produit lui-même—se concentrer sur la forme, la fonction et l’apparence du produit—ainsi que l’expérience utilisateur (UX) qu’il offre.
Ce processus’La conception d’un produit en bref. Pour une définition plus approfondie, consultez notre guide de la conception de produits destiné aux débutants—et découvrez en quoi la conception de produits diffère de la conception UX.
Qu’est-ce que le processus de conception de produits ??
Le processus de conception de produits est le cadre général que suivent les concepteurs de produits pour créer de nouveaux produits ou améliorer les produits existants.
Le processus n’est pas figé. Chaque concepteur de produit a sa propre approche, qui dépend à la fois du produit et du secteur d’activité. Vous pouvez imaginer les différences entre le processus de conception d’un aspirateur et celui d’une application mobile, par exemple.
Mais, quel que soit le produit, chaque processus de conception de produit comprend des recherches approfondies, une conception pratique, des tests de produits et une itération continue. Et surtout, le processus de conception de produits est toujours fermement ancré dans le design thinking.
Qu’est-ce que le Design Thinking ??
La pensée design est un cadre de résolution de problèmes centré sur l’utilisateur final. En dépit de son nom, il’Le métier d’analyste d’affaires n’est pas exclusivement axé sur la conception. Il s’agit plutôt de’Il s’agit de trouver des solutions à des problèmes humains réels. En tant que telle, la pensée design peut être appliquée dans presque tous les contextes pour aborder des questions sociales complexes, améliorer l’expérience humaine dans des environnements éducatifs ou de soins de santé, concevoir des modèles et des stratégies d’entreprise, ou résoudre des conflits et améliorer la collaboration entre les équipes.
Le processus de design thinking se concentre sur la culture de l’empathie pour l’utilisateur final, la définition d’un problème spécifique et l’élaboration d’un plan d’action ‘humain’ problème spécifique’Il s’agit de trouver des solutions aux problèmes que l’on cherche à résoudre, de réfléchir à des solutions potentielles, de créer des prototypes et de tester ces solutions.
Le processus de conception de produits reflète étroitement cette approche. Le processus commence par des recherches approfondies pour comprendre le public cible avant de passer à l’idéation, à la conception et aux tests.
En fin de compte, la pensée design favorise une approche empathique et centrée sur l’utilisateur. En adoptant l’état d’esprit de la pensée design, les concepteurs de produits peuvent s’assurer qu’ils ont bien compris les besoins, les objectifs et les défis de l’utilisateur’Le processus de design thinking s’attache à cultiver l’empathie pour l’utilisateur final. Mieux ils comprennent leurs utilisateurs’ En tenant compte des besoins, des objectifs et des défis de l’utilisateur, ils peuvent concevoir plus efficacement des produits qui plaisent à un public spécifique.
En résumé, le design thinking et la conception de produits vont résolument de pair! Maintenant, laissons’explorent le processus de conception de produits étape par étape.
Les 5 étapes du processus de conception d’un produit
Le processus de conception d’un produit peut être décomposé en cinq étapes clés :
- Recherche
- l’idéation
- La conception
- Essai et itération
- Développement et lancement
Laissez’s zoomer pour voir ce qui se passe à chaque étape.
Étape 1 : Recherche
La première étape du processus de conception d’un produit est la recherche.
La phase de recherche est essentielle pour comprendre le contexte dans lequel s’inscrit le produit : le marché sur lequel il est commercialisé’Les objectifs stratégiques de l’entreprise, les utilisateurs auxquels elle s’adresse et les objectifs commerciaux qu’elle doit atteindre.
L’ensemble de ce contexte façonne la direction que prendra le produit, en s’assurant qu’il est en phase avec les objectifs de l’entreprise et qu’il correspond aux besoins du public cible’Le produit doit être un produit que le public cible voudra et dont il aura besoin—et qu’il s’aligne sur les objectifs de l’entreprise’les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Dans le cadre de la recherche de produits, vous pourriez :
- Mener des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes, des exercices de tri de cartes, des études de journal et d’autres formes de recherche sur les utilisateurs afin de connaître le public cible et de comprendre ses besoins et ses points faibles.
- Créer des personas d’utilisateurs (ou des spectres de personas d’utilisateurs) pour résumer et représenter les différents types d’utilisateurs et/ou de besoins pour lesquels vous souhaitez concevoir un produit.
- Définir le problème de l’utilisateur final auquel votre produit doit répondre.
- Réaliser des études de marché pour découvrir les tendances et les opportunités.
- Effectuer des recherches sur les produits existants afin de comprendre le paysage concurrentiel et d’identifier les possibilités de différenciation.
- mener des entretiens avec les parties prenantes afin de comprendre les objectifs commerciaux que le produit devrait contribuer à atteindre, ainsi que la vision à long terme du produit.
- Collaborer avec les parties prenantes internes afin de déterminer les ressources disponibles, tant technologiques que financières, pour créer (ou améliorer) le produit.
La phase de recherche est consacrée à l’exploration, à la découverte et à la compréhension. Une fois que vous avez bien compris votre public cible, votre marché cible et les objectifs de l’entreprise, vous devez vous assurer que votre projet est en phase avec les objectifs de l’entreprise’vous êtes en bonne position pour concevoir un produit de qualité.
Étape 2 : Idéation
Prochaine étape du processus de conception d’un produit : l’idéation.
Au cours de la phase de recherche, vous avez défini le problème d’utilisateur que vous souhaitez résoudre. Il s’agit maintenant de trouver des solutions potentielles à ce problème.
Cette étape s’inspire étroitement de la pensée design, qui considère l’idéation comme une zone strictement exempte de jugement. Les concepteurs sont encouragés à collaborer, à sortir des sentiers battus et à privilégier la quantité plutôt que la qualité. Qui sait quelles idées géniales vous’Les idées que vous trouverez pour le défi opposé peuvent vous rapprocher de ce dont vos utilisateurs ont réellement besoin’Vous disposez d’une totale liberté de création?!
Voici quelques techniques d’idéation populaires utilisées par les concepteurs de produits :
- Séances de brainstorming en groupe avec les principales parties prenantes et les autres concepteurs.
- Les 8 fous—une technique de Design Sprint qui consiste à esquisser huit idées uniques en huit minutes, dans le but d’obtenir une idéation rapide et diversifiée.
- Le Mindmapping, une technique d’idéation visuelle qui permet de construire une carte d’idées interconnectées se ramifiant à partir d’un thème ou d’un concept central.
- Réflexion inverse—une technique de pensée latérale qui se concentre sur l’exact opposé de ce que l’on veut obtenir. Par exemple, si votre objectif est de concevoir un produit ou une fonctionnalité qui améliore l’expérience des rencontres en ligne pour les milléniaux, une approche de pensée inversée consisterait à envisager : Comment faire en sorte que l’expérience des rencontres en ligne soit terrible pour les milléniaux ?? Les idées que vous trouvez pour le défi opposé peuvent vous rapprocher de ce dont vos utilisateurs ont réellement besoin.
- Faire des croquis conceptuels et des story-boards pour illustrer visuellement l’aspect et le fonctionnement de différentes solutions. Elle permet d’identifier les failles potentielles et de valider ou de disqualifier les idées dès le départ.
L’étape de l’idéation n’est pas’la conception de l’interface utilisateur (UI) ; la création de tous les éléments visuels et interactifs qui déterminent l’apparence du produit—du moins pas au début. Mais au fur et à mesure que vous étudiez les différentes idées, vous vous apercevez qu’il y a un risque de confusion’L’équipe de conception commencera naturellement à réduire le nombre de pistes prometteuses qui valent la peine d’être explorées plus avant.
Étape 3 : Conception
Après l’idéation vient la conception—la partie du processus de conception du produit où les idées sont concrétisées!
Au cours de la phase de conception, les idées de produits sont développées en concepts plus raffinés. L’accent est mis sur l’aspect et le fonctionnement du produit, ainsi que sur les matériaux et/ou les technologies qui seront utilisés pour le construire.
Cette étape du processus varie considérablement en fonction du produit en question. Pour les produits numériques tels que les applications et les sites web, la phase de conception peut inclure :
- Définir le produit’l’architecture de l’information.
- Création d’esquisses et d’images fil de fer à basse fidélité pour définir la structure initiale du produit.
- Appliquer les principes du design UX pour s’assurer que le produit est utilisable, convivial et accessible.
- la conception de l’interface utilisateur (UI) ; la création de tous les éléments visuels et interactifs qui déterminent l’apparence et le fonctionnement du produit. Il s’agit notamment des icônes, des couleurs, de la typographie, des boutons, des animations et des images.
- Travailler avec un rédacteur UX pour rédiger le message et la microcopie qui figureront dans le produit.
- La création de prototypes interactifs de haute fidélité qui reproduisent l’aspect et le fonctionnement du produit une fois qu’il est opérationnel’Développement du produit.
Pour les produits physiques, la phase de conception peut inclure :
- Esquisse et rendu—l’utilisation de logiciels informatiques pour créer des maquettes numériques en 2D ou en 3D du produit’La phase de conception se concentre sur la forme et les caractéristiques du produit.
- Modélisation CAO—utiliser un logiciel de CAO pour développer des modèles de produits en 3D plus détaillés.
- Déterminer les matériaux qui seront utilisés pour construire le produit et les différents composants ou caractéristiques du produit.
- Créer des prototypes physiques pour reproduire l’aspect et le fonctionnement du produit dans la vie réelle.
Quel que soit le type de produit que vous’Lors de la phase de conception, l’accent est mis sur la forme et les caractéristiques du produit’La forme et la fonction du produit, ainsi que l’expérience globale qu’il offre à l’utilisateur. L’objectif final est bien sûr de concevoir un produit qui soit à la hauteur des attentes de l’utilisateur’La facilité et l’agrément d’utilisation du logiciel—et qui résout efficacement un problème spécifique de l’utilisateur.
La phase de conception n’est pas essentielle pour tester vos prototypes’La phase de conception n’aboutit cependant pas à un produit prêt à être commercialisé. Loin de là! En général, vous’Vous aboutirez à un MVP—un produit minimum viable—Vous disposez d’un produit prêt à être commercialisé que vous pouvez faire avancer pour tester le produit.
Étape 4 : Tests et itérations
L’avant-dernière étape du processus de conception d’un produit est axée sur les tests et l’itération.
Avant d’envoyer le produit à la construction ou au développement, il faut le tester et l’itérer’La phase de conception n’est pas essentielle pour tester vos prototypes, recueillir des commentaires et résoudre les problèmes de convivialité ou les défauts généraux de conception.
La phase d’essai doit impliquer des utilisateurs réels (ou des participants à l’essai qui représentent étroitement vos utilisateurs cibles) et des parties prenantes internes.
Les tests de produits et l’itération englobent généralement tout :
- Test d’utilisabilité—demander aux utilisateurs d’effectuer certaines tâches avec le prototype du produit et évaluer, par des mesures d’observation/utilisabilité (telles que le temps d’exécution de la tâche ou le taux d’erreur), la facilité d’interaction avec le produit dans sa forme actuelle.
- Réalisation d’entretiens avec les utilisateurs afin de recueillir des commentaires qualitatifs sur le produit et d’identifier les domaines à améliorer.
- Réalisation d’entretiens avec les parties prenantes et de revues de conception afin de recueillir des commentaires internes sur la conception et de s’assurer que le produit s’aligne sur les objectifs de l’entreprise.
- Améliorer et mettre à jour les prototypes du produit en fonction des commentaires des utilisateurs et des parties prenantes.
Noter que le produit peut faire l’objet de plusieurs séries de tests et d’itérations avant d’être lancé’est prêt à être construit. Une fois que vous’Nous sommes convaincus que le produit est fonctionnel, utilisable et souhaitable—et qu’il est prêt à être lancé’est réalisable d’un point de vue commercial—vous pouvez le faire évoluer vers le développement.
Étape 5 : Développement et lancement
Au cours de la dernière étape du processus de conception du produit, les prototypes du produit sont remis au développement.
Cette étape nécessite une étroite collaboration avec les développeurs ou les fabricants, en fonction de la nature du produit. Le concepteur du produit partage l’ensemble des spécifications techniques, de la documentation et des éléments de conception nécessaires à la réalisation du produit.
C’est ce qu’on appelle le “transfert de la conception”, Le développement et le lancement d’un produit sont les étapes les plus importantes de la vie d’un produit, et elles impliquent généralement :
- Présenter les conceptions finales aux principales parties prenantes, y compris les développeurs/fabricants.
- Compilation et partage des ressources de conception pertinentes telles que les prototypes, les guides de style et les spécifications techniques.
- Établir une boucle de rétroaction entre les équipes chargées de la conception, du développement et du produit.
Une fois que le produit a été construit et que les contrôles d’assurance qualité sont terminés, il est prêt à être construit’est prêt à être lancé!
Au-delà du processus de conception du produit : Ce qui se passe ensuite?
Nous’Nous avons mis en place un processus de conception de produit linéaire avec un point final apparemment bien défini. Mais en réalité, le processus de conception d’un produit est continu. Une fois que le produit a été construit et lancé, le concepteur de produit continue à le surveiller et à le faire évoluer.
Ils peuvent effectuer des tests A/B pour comparer différentes versions de certaines fonctionnalités et mener des tests d’utilisabilité continus pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Ils surveilleront également le marché cible afin d’identifier de nouvelles possibilités d’apporter une valeur ajoutée à l’utilisateur final et à l’entreprise.
Un produit réussi, c’est’t statique. Ils doivent évoluer en fonction du marché et s’adapter en permanence aux utilisateurs cibles’ besoins. En tant que tel, le processus de conception d’un produit n’est jamais vraiment terminé.
Principaux enseignements
Le processus de conception d’un produit est, à la base, une entreprise de résolution de problèmes. En réalité, le processus de conception d’un produit est continu’Il s’agit de comprendre les défis auxquels sont confrontés vos utilisateurs cibles et d’y apporter des solutions efficaces—puis concevoir ces solutions pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins de l’utilisateur final et de l’entreprise’sont désirables, utilisables et accessibles.
En même temps, le processus de conception du produit cherche à équilibrer les besoins des utilisateurs et les objectifs de l’entreprise. Les produits les plus efficaces sont les suivants’n’apportent pas seulement de la valeur à l’utilisateur final ; ils contribuent également à la croissance de l’entreprise et à la réalisation des objectifs stratégiques.
Et, bien que le processus de conception de produits soit hautement adaptable, tout produit réussi est le fruit d’une recherche, d’une idéation, d’une conception, d’un test et d’une itération continus. Vous pouvez’Il n’est pas possible de construire un produit efficace sans passer par ces étapes!
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