Dans un monde des affaires de plus en plus compétitif, la formation en techniques de vente est devenue incontournable pour les commerciaux. Qu’il s’agisse de débutants ou de professionnels expérimentés, suivre régulièrement des formations axées sur le développement de compétences en vente permet de rester à la pointe dans ce domaine en perpétuelle évolution. Au programme : apprentissage des dernières techniques pour améliorer son discours commercial, sa présentation des produits, la gestion des objections ou encore l’art de la négociation.
Bien plus qu’un simple exposé théorique, les bonnes formations proposent désormais des mises en pratique réelles des méthodologies étudiées, à travers des cas concrets et des jeux de rôle. De quoi tester immédiatement son degré d’assimilation des techniques et les adapter aux particularités de son secteur. En sortant de ces formations, 8 professionnels sur 10 disent avoir significativement augmenté leurs résultats commerciaux grâce aux compétences nouvellement acquises.
Le coût des formations peut être un frein pour certains professionnels ou personnes en reconversion intéressés par ces cursus. Heureusement, il existe diverses possibilités de financement selon votre statut :
- Salariés : possibilité de mobilisation du CPF ou de fonds de formation de l’entreprise
- Demandeurs d’emploi : financement de Pôle Emploi ou des régions sous conditions
- Indépendants : réforme du CPF incluant désormais les indépendants
- Entreprises : prises en charge par les OPCO selon conditions
- Étudiants : bourses d’études possibles
Il est donc intéressant d’étudier les différentes options de financement existantes avant de s’inscrire à une formation vente, afin de réduire au maximum son reste à charge. Certains organismes proposent également des facilités de paiement.
- Durée : 49 heures au total
- Public cible : professionnels des ventes à tous les niveaux
- Coût : gratuit avec Coursera Plus
Ce cours de spécialisation en 4 parties est conçu pour les professionnels des ventes à n’importe quel stade de leur carrière, des débutants aux cadres dirigeants. Chaque cours suit une progression de carrière en vente, du démarrage à la maîtrise des ventes, la gestion des équipes et l’exécution d’une stratégie commerciale globale. Peu importe où vous en êtes dans votre parcours, cette spécialisation vous donnera une nouvelle perspective sur les postes en vente, de contributeur individuel à manager et cadre dirigeant.
Principaux sujets et compétences
- Développement de carrière en vente
- Processus de vente centré sur l’humain
- Gestion d’équipes commerciales
- Stratégie commerciale inbound
Avantages
- Approche pratique avec projets applicatifs
- Témoignages de professionnels
- Accès à vie aux contenus
- Certification partageable
Limites potentielles
- Nécessite 49 heures pour compléter
- Certaines vidéos peuvent être obsolètes
- Durée totale : 17 heures
- Public cible : Débutants, tous publics
- Coût : Gratuit
Les vidéos courtes et interactives permettent de tester sa compréhension en continu. Le professeur George Siedel est aussi un excellent communicateur, avec un ton engageant. Ses blagues détendent l’atmosphère.
J’apprécie beaucoup l’aspect pratique du cours. Il ne s’agit pas seulement d’une base théorique, mais on peut mettre en application les compétences acquises. Le module final permet de négocier en live pour recevoir un retour sur ses forces et axes d’amélioration.
Le cours couvre tous les aspects clés d’une négociation réussie : préparation, stratégie, tactiques psychologiques, création de contrats, évaluation des résultats. Le certificat est un bonus pour valoriser ses compétences.
Contenu du cours
- Module 1 : Planifier sa stratégie de négociation
- Module 2 : Tactiques clés pour réussir
- Module 3 : Créer un contrat
- Module 4 : Finalité de la négociation
- Module 5 : Expérience interactive de mise en pratique
- Module 6 : Négociations en direct
- Module 7 : Examen final
Points forts
- Excellent professeur, ton engageant
- Nombreux exemples concrets
- Aspect pratique avec mises en situation
- Certificat de l’Université du Michigan
- Accessible aux débutants
Limites
- Charge de travail assez conséquente
- Examen final difficile
- Partie juridique fastidieuse si on n’est pas du domaine
- Durée totale : 6 heures
- Public cible : Novice à avancé, personnel de vente, entrepreneurs, développeurs d’affaires, etc.
- Prix : 15,99€
Ce cours sur la vente semble très complet et prometteur. Avec 6 heures de vidéos, 48 ressources téléchargeables et l’accès à vie, il couvre de nombreux aspects essentiels pour améliorer ses compétences en vente et négociation.
L’instructeur, Julien Giraud, possède une solide expertise dans le domaine et sa pédagogie est vantée par de nombreux étudiants dans les avis. Ses explications concrètes et le séquençage progressif des apprentissages sont des atouts certains.
Apprentissages clés
- Les fondamentaux de la vente
- Les techniques de négociation efficaces
- Comment vendre rapidement un produit ou un service
- Convaincre et influencer positivement
- Offrir une expérience client positive
- Structurer la présentation de ses offres
Points forts
- Cours complet avec supports concrets
- Explications claires et didactiques par un instructeur expérimenté
- Nombreuses mises en pratique
- Accessible aux débutants comme aux confirmés
- Très bon rapport qualité/prix
Limites potentielles
- Peu de cas pratiques filmés
- Manque de nouveauté pour les vendeurs très expérimentés
- Adaptation requise pour certains contextes de vente spécifiques
- Durée totale : 1h30
- Public cible : Vendeurs B2B, chefs d’entreprises, marketeurs
- Prix : 9,99€
Ce cours sur les actions commerciales B2B est une très bonne initiation pour ceux qui souhaitent structurer et optimiser leur démarche de prospection et de fidélisation client.
Avec 1h30 de vidéos et un accès à vie, il passe en revue les étapes clés pour augmenter ses ventes, de la connaissance du marché jusqu’à la fidélisation de la clientèle.
Le formateur, David Licoppe, possède une solide expérience du terrain qu’il partage à travers de nombreux exemples concrets. Son discours est clair et facile à suivre.
Je recommande ce cours aux commerciaux débutants ainsi qu’aux chefs d’entreprise voulant professionnaliser leur approche commerciale. Les concepts présentés sont essentiels et applicables à de nombreux contextes B2B.
Apprentissages clés
- Connaître son marché
- Se faire connaître
- Aller chercher les clients avec du marketing direct
- Construire des offres sur-mesure
- Fidéliser sa clientèle
Points forts
- Contenu professionnel et concret
- Nombreux exemples terrain
- Accent sur la fidélisation client
- Accessible aux débutants
Limites
- Manque d’animations visuelles
- Pas d’approfondissement de certaines techniques
- Durée totale : Variables selon la formation choisie
- Public cible idéal : Professionnels cherchant à améliorer leurs compétences en vente et négociation
- Coût : Les tarifs varient en fonction du type de formation
Les formations en Vente et Négociation proposées par ORSYS se distinguent par leur approche opérationnelle et leur capacité à fournir des compétences concrètes. Avec une note client de 4,6/5 basée sur 771 avis récents, il est évident que les participants apprécient la qualité de l’enseignement.
Ces cours couvrent une gamme diversifiée de sujets, allant des fondamentaux de la vente à des techniques avancées de négociation, en passant par la prospection et la vente aux grands comptes. La variété des parcours certifiants, tels que le Parcours Certifiant Commercial B2B, offre une approche holistique pour développer des compétences complètes dans le domaine.
Public Recommandé : Ces formations conviennent aussi bien aux professionnels expérimentés qu’aux débutants cherchant à maîtriser les aspects clés de la vente et de la négociation. Les commerciaux, les technico-commerciaux, les assistants commerciaux et même les personnes en reconversion trouveront des cours adaptés à leurs besoins spécifiques.
Principaux Contenus :
- Exploration des besoins clients
- Transformation des objections en opportunités
- Développement du réseau avec les recommandations actives
- Techniques avancées de vente
- Prospection et utilisation des réseaux sociaux
- Négociation commerciale, y compris au niveau international
Points Forts :
- Approche opérationnelle et pratique
- Large gamme de sujets couverts
- Parcours certifiants pour une formation complète
- Avis clients très positifs
Points à Considérer :
- Les tarifs peuvent varier en fonction du type de formation
- Certaines formations peuvent exiger une disponibilité en classe à distance
- Durée totale : 18 heures
- Public cible : entrepreneurs, indépendants, commerciaux
- Coût : 1 800 € (possibilité de financement)
La formation Vendre & Convaincre de LiveMentor est une formation certifiante qui vise à aider les entrepreneurs et professionnels à adopter une approche positive et éthique de la vente, à travers l’apprentissage de techniques et de stratégies efficaces.
Cette formation est structurée en 9 modules thématiques couvrant toutes les étapes du processus de vente, de la prospection à la fidélisation client. Chaque module comprend des cours vidéo, des exercices pratiques et des supports téléchargeables. Un mentor expert suit également chaque apprenant pendant 3 mois pour répondre à ses questions et l’aider à mettre en pratique les enseignements.
Au programme : apprendre à définir son offre et ses prix, construire un argumentaire percutant, prospecter de façon efficace, mener un entretien de vente, traiter les objections, fidéliser sa clientèle, etc. De nombreux cas pratiques et mises en situation sont proposés.
Cette formation s’adresse à tout professionnel souhaitant développer son aisance commerciale et sa clientèle : entrepreneurs, indieviduels, formateurs, coachs, commerciaux, etc. Le programme est complet et opérationnel.
Principaux enseignements
- Comprendre les étapes du cycle de vente
- Travailler sa confiance en soi
- Analyser son marché et se positionner
- Concevoir une offre commerciale attractive
- Construire un argumentaire percutant
- Prospecter via différents canaux
- Mener un entretien de vente efficace
- Définir un plan d’action commerciale
- Fidéliser sa clientèle
Avantages
- Programme concret axé sur la pratique
- Suivi personnalisé avec un mentor
- Communauté d’entrepreneurs pour échanger
- Mises à jour et accès illimité aux contenus
- Formation eligible au CPF
Limites potentielles
- Coût élevé malgré les possibilités de financement
- Engagement nécessaire pour tirer le meilleur parti de la formation
- Prérequis en matière de maîtrise du français
- Durée : 24 heures
- Public cible : Salariés, demandeurs d’emploi, entreprises, étudiants
- Coût : Sur demande
La formation “Techniques de vente omnicanale” proposée par Connect Learning est une formation complète sur les techniques de vente modernes, adaptées au commerce en ligne et omnicanal.
Elle s’adresse à un large public de professionnels ou futurs professionnels de la vente : salariés en poste, demandeurs d’emploi, entreprises et étudiants. Sa durée est de 24 heures au total. Le coût est sur demande, il faut contacter Connect Learning.
Cette formation aborde les techniques de vente modernes, centrées sur le client, l’utilisation des outils numériques et d’analyse de données pour améliorer ses performances commerciales.
Elle couvre toutes les étapes de la vente, de la prospection à la fidélisation du client. Ses points forts sont :
- Un contenu très complet sur les différentes facettes du métier de commercial
- Des mises en pratique et études de cas pour ancrer les apprentissages
- La possibilité de suivre la formation à distance, en centre ou en entreprise
Le prix n’est pas indiqué, il faut le demander au prestataire. Le rapport qualité/prix semble bon au vu de la richesse des contenus proposés et des certifications qualité obtenues par Connect Learning.
Cette formation conviendrait bien à des commerciaux souhaitant monter en compétences sur les outils et techniques de vente modernes, omnicanaux, ainsi qu’à des personnes visant une reconversion dans la vente.
Contenu détaillé
- Se positionner dans le métier de commercial
- La communication interpersonnelle
- Préparer et organiser sa prospection commerciale
- Prendre des rendez-vous téléphoniques
- Mener l’entretien de vente en face à face
- Mener l’entretien de vente à distance
- Utiliser les nouvelles technologies pour la vente omnicanale
- Assurer l’après-vente et la fidélisation client
Avantages
- Formation très complète
- Pédagogie axée sur la pratique
- Cours en ligne, en centre ou en entreprise
- Intervenants qualifiés et expérimentés
Limites potentielles
- Durée totale assez courte
- Coût non précisé
Formations spécialisées en vente
Il existe divers types de formations spécialisées, en plus des cours généraux pour débutants :
Secteur B2B
Ces formations détaillent les compétences en négociation et les approches de vente adaptées aux transactions entre enterprises.
Elles expliquent notamment :
- Répondre à des appels d’offres
- Négocier avec les acheteurs professionnels
- Gérer les grands comptes
Secteur B2C
Ces formations concernent les interactions avec les particuliers.
Elles montrent comment :
- Pratiquer le marketing relationnel
- Offrir une bonne expérience client
- Vendre en magasin ou en ligne
Managers commerciaux et responsables grands comptes
Pour les profils expérimentés, des formations certifiantes abordent :
- Manager une équipe commerciale
- Développer les compétences des vendeurs
- Élaborer des stratégies nationales ou internationales pour les grands comptes
Formations courtes
Des programmes condensés de 6 à 15 heures permettent d’acquérir des capacités de vente ciblées.
Ils proposent des mises en pratique intensives.
Parcours longs diplômants
Des parcours de niveau Bac+3 à Bac+5 (Licences, Bachelors, Mastères spécialisés) forment sur le long terme des professionnels de la vente et de la négociation internationale.